¿Qué hacer si la FIPER de tu banco tiene una cláusula abusiva (2026)?
Pasos: (1) Documenta la cláusula con la FIPER firmada por el banco. (2) Reclama por escrito al Servicio de Atención al Cliente del banco (plazo 30 días para responder). (3) Si no resuelve, eleva al Defensor del Cliente y al Banco de España (gratuito, 4 meses). (4) Si persiste, vía judicial con abogado colegiado · prescripción 5 años desde la firma.
Vías de reclamación FIPER y plazos (2026)
| Vía | Plazo respuesta | Coste |
|---|---|---|
| SAC del banco | 30 días | Gratis |
| Defensor del Cliente | 30 días + ampliable | Gratis |
| Banco de España | 4 meses | Gratis (orientativo) |
| Servicio Reclamaciones BdE complementario | 4 meses | Gratis |
| Vía judicial · abogado colegiado | 12-36 meses | 120-500 € + costas |
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